O avanço do comércio eletrônico redefiniu a forma como as empresas se posicionam no mercado. Se, no passado, a atividade de importar e distribuir produtos estava restrita a redes tradicionais de atacado e varejo, hoje, o cenário é completamente diferente. A digitalização abriu espaço para que essas empresas criem seus próprios canais de venda online. Contudo, junto com as novas oportunidades, surge também um desafio: como integrar de maneira inteligente o fluxo de importação, estoque e distribuição com as demandas de um e-commerce? É aí que entra a integração Gett com e-commerce.
Neste artigo, vamos explorar como a integração entre o Gett Pro e o e-commerce transforma a rotina das empresas importadoras e distribuidoras, com destaque para seus pontos positivos na eficiência e escalabilidade do negócio. Mas antes vamos entender como está o e-commerce no Brasil.
De acordo com dados do Observatório do Comércio Eletrônico Nacional, do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), o comércio eletrônico no Brasil segue em crescimento constante, só de olhar para o valor movimentado pelo setor no ano de 2023, que foi de R$ 196,1 bilhões, representando um aumento de 4,8% em relação ao ano de 2022, em que foram movimentados um valor total de R$ 187,89 bilhões.
O desafio de quem importa e ainda atua no comércio eletrônico
As empresas que atuam como importadoras e distribuidoras carregam responsabilidades muito maiores do que um simples comércio eletrônico local. Antes que o produto esteja disponível para venda, é necessário lidar com processos complexos, que incluem:
- Planejamento e execução de todas as etapas da operação de importação;
- Gestão de documentos;
- Coordenação do transporte internacional e do transporte interno;
- Acompanhamento do processo de despacho e desembaraço aduaneiro;
- Emissão correta da nota fiscal de importação;
- Entrada das mercadorias nacionalizadas no estoque;
- Distribuição eficiente para clientes.
Quando essas empresas passam a operar também no e-commerce, a complexidade naturalmente aumenta.
Além disso, diferentemente de um varejista que adquire produtos de fornecedores nacionais, a empresa importadora precisa garantir que tudo esteja alinhado ao fluxo de vendas no comércio eletrônico. Caso contrário, sem uma integração tecnológica, os riscos se tornam significativos: atrasos na atualização de estoque, falhas no atendimento dos pedidos nacionais e, em última instância, perda de credibilidade junto ao cliente final.
Por isso, o grande diferencial da integração Gett com e-commerce é justamente eliminar essas barreiras, tornando o processo contínuo e transparente.
Gett Pro: muito além de um software de gestão
O Gett Pro não é apenas um ERP tradicional, pois ele foca em operações de importação e distribuição de importados, entendendo e atendendo suas particularidades e complexidades.
A solução cobre todas as etapas que vão desde a operação internacional até a distribuição no território nacional. Dessa forma, ela garante visibilidade total para todos os gestores.
Além disso, quando você integra o Gett Pro às plataformas de e-commerce, o software de importação se torna um verdadeiro centro de controle unificado. Nesse formato, a importação e as vendas no mercado eletrônico deixam de atuar como processos paralelos e passam a ser complementares.
Entre seus principais diferenciais, destacam-se:
- Gestão integrada da importação: do embarque ao desembaraço aduaneiro, todos os documentos, informações, prazos e custos ficam centralizados em uma única plataforma.
- Controle do estoque em tempo real: atualizações automáticas garantem que o e-commerce reflita a disponibilidade real dos produtos.
- Integração com marketplace e plataformas próprias: a solução se conecta com as mais variadas plataformas de comércio eletrônico.
- Total sinergia entre as vendas B2B e B2C: o software da Gett atende tanto o cliente final quanto o parceiro de negócios, de maneira a manter os processos ajustados de acordo com o modelo de venda.
- Eficiência operacional: menos retrabalho manual, maior confiabilidade nos dados e processos automatizados de ponta a ponta.
Integração do estoque em tempo real
Um dos maiores problemas enfrentados por empresas importadoras com operação de e-commerce é a defasagem na atualização do estoque.
Além disso, quando a informação não é precisa, o risco de vender um produto indisponível ou de deixar mercadorias encalhadas aumenta. Como consequência, isso gera a insatisfação do cliente e, ainda, compromete a imagem da marca.
Por outro lado, com o Gett Pro, a integração entre importação, armazém e e-commerce garante que o estoque seja atualizado em tempo real. E isso significa que:
- Produtos importados recém desembaraçados já podem ser cadastrados e disponibilizados no e-commerce sem demora.
- Vendas realizadas no canal digital são automaticamente refletidas no sistema de gestão, o que acaba evitando a sobreposição de pedidos.
- Relatórios precisos de giro de estoque permitem planejar novas importações com base em dados concretos, de forma a reduzir o risco de ruptura ou excesso de mercadoria.
Esse controle em tempo real é essencial tanto para vendas B2C, em que o consumidor final exige rapidez e precisão, quanto para operações B2B, onde contratos e negociações de volume dependem de informações confiáveis sobre disponibilidade.
Integração dos pedidos de venda
Outro ponto crítico da operação de importadoras que atuam no e-commerce é a gestão de pedidos. Em muitos casos, sem integração tecnológica, os pedidos são recebidos pela plataforma digital e precisam ser manualmente transferidos para o sistema interno da empresa.
Consequentemente, esse retrabalho não só consome tempo, como também aumenta a chance de erro humano e atrasos.
No entanto, com a integração Gett com e-commerce, esse problema deixa de existir. Os pedidos realizados em qualquer plataforma de e-commerce entram diretamente no sistema de gestão da empresa, já vinculados ao estoque, às condições comerciais e às regras fiscais e de tributação aplicáveis.
Assim, esse fluxo automatizado garante:
- Redução do tempo entre a compra e preparação do pedido.
- Eliminação de falhas de digitação e inconsistências de informação.
- Padronização no atendimento de pedidos, independentemente do canal de venda.
- Maior capacidade de escalar as operações sem aumentar proporcionalmente a equipe de suporte administrativo.
Maior sinergia entre as vendas B2B e B2C
Muitas empresas importadoras e distribuidoras enfrentam o dilema de conciliar suas operações tradicionais B2B com as novas demandas do e-commerce B2C. São processos diferentes em termos de prazos, volumes e relacionamento com o cliente. No entanto, ambos podem ser integrados.
A integração Gett com e-commerce permite que a empresa opere, conciliando:
- B2C: vendas diretas ao consumidor final, que exigem agilidade, comunicação transparente e atualização rápida das informações sobre suas compras.
- B2B: negociações com parceiros comerciais, que envolvem grandes volumes, prazos diferenciados e condições comerciais específicas.
Com a integração Gett, ambos os modelos são alimentados pelo mesmo sistema, entregando consistência de dados e eficiência no planejamento da importação e da distribuição de importados.
Gestão eficiente da importadora
A integração Gett com e-commerce vai além da automação operacional. Ela cria as condições para uma gestão mais completa, eficiente e inteligente. Ao consolidar todas as informações em um único lugar, os gestores passam a ter acesso a indicadores-chave que permitem:
- Analisar o desempenho das vendas por canal (clientes B2B, e-commerce próprio, marketplace).
- Identificar tendências de consumo e planejar novos embarques com base em dados reais.
- Monitorar os custos envolvidos para avaliar a rentabilidade de cada operação.
- Melhorar a tomada de decisão na importação e também na venda nacional com o auxílio da tecnologia. Esse nível de controle e visibilidade é fundamental para que a empresa importadora e distribuidora se mantenha competitiva no mercado.
Vantagens geradas pela integração de operações de vendas nacionais e importadas
As empresas que implementam a integração Gett com seus canais de e-commerce colhem vantagens tangíveis e intangíveis. Entre elas, destacam-se:
- Maior confiabilidade nos processos: informações atualizadas reduzem falhas e aumentam a satisfação dos clientes.
- Agilidade operacional: os pedidos são processados de forma mais rápida, reduzindo o tempo de entrega.
- Escalabilidade do negócio: é possível aumentar o volume de vendas sem comprometer a qualidade do atendimento.
- Redução de custos administrativos: menos retrabalho manual significa menos horas gastas em tarefas repetitivas.
- Reputação fortalecida: clientes e parceiros comerciais percebem a empresa como confiável.
O que acha de integrar o Gett Pro ao seu canal de e-commerce? Entre em contato conosco e vamos conversar!
