Superar os desafios do setor operacional na importação exige um compromisso com a modernização e inovação. A adoção de tecnologias não apenas simplifica e agiliza as operações, mas também promove maior segurança e precisão de cada etapa da operação.
De acordo com uma pesquisa realizada pela CNI (Confederação Nacional da Indústria), 69% das indústrias brasileiras fazem uso de tecnologia digital para integrar as diferentes etapas da cadeia de valor, desde o desenvolvimento do produto até o uso final.
Assim como na indústria, a tecnologia também deve ser usada nas operações de importação. Ela integra todas as etapas do processo, desde a negociação com o fornecedor internacional até a entrega final da mercadoria importada.
Neste texto vamos conhecer os principais desafios enfrentados pelo setor operacional nas operações de importação e como superá-los com o uso da tecnologia. Acompanhe!
Principais desafios do setor operacional na importação
A importação de mercadorias envolve uma série de desafios operacionais que podem impactar prazos, custos e a conformidade legal da operação.
Agora, vamos colocar aqui os principais desafios do setor operacional na importação:
Complexidade e burocracia nos processos aduaneiros
O cumprimento das exigências legais, fiscais e administrativas exige conhecimento aprofundado das normas vigentes. Essas regras passam por alterações frequentes, o que dificulta a padronização e a previsibilidade quando não checadas com antecedência, já no planejamento da operação.
Além disso, os processos envolvem extensa documentação. A conferência antes do embarque e a correta apresentação são fundamentais para evitar penalidades e atrasos na liberação aduaneira.
Outro ponto é a interação com diversos órgãos anuentes. Cada um possui requisitos específicos conforme a natureza da carga, o que amplia ainda mais a complexidade do processo.
Muitas vezes, divergências na interpretação das normas acabam criando gargalos que comprometem a eficiência da operação.
Ademais, a falta de conformidade pode resultar em custos extras e atrasos no desembaraço aduaneiro das mercadorias.
Gestão de prazos e logística internacional
Um dos principais pontos críticos está relacionado à previsão e ao controle dos prazos. Atrasos na emissão de documentos, inspeções aduaneiras e instabilidades políticas ou econômicas no país exportador podem impactar severamente o cronograma das importações.
Igualmente, eventos imprevisíveis, como congestionamentos portuários ou até mesmo greves de auditores-fiscais da Receita Federal, influenciam negativamente os prazos. Por isso, exigem do setor operacional uma alta capacidade de adaptação.
A gestão da logística internacional, por sua vez, demanda o alinhamento de diversos elementos:
- Escolha adequada do modal de transporte, considerando custo, prazo, características da carga e riscos envolvidos;
- Negociação com fornecedores e agentes de cargas ou operadores logísticos, garantindo clareza sobre prazos e condições de entrega;
- Gestão documental rigorosa, assegurando a correta emissão e conferência da fatura comercial, packing list, draft do conhecimento de embarque e outros documentos;
- Acompanhamento do trânsito internacional, monitorando o deslocamento da mercadoria e antecipando possíveis intercorrências;
- Planejamento aduaneiro eficiente, para reduzir riscos de atrasos na liberação da carga e custos adicionais com armazenagem alfandegada e possível pagamento de Demurrage.
Atrasos no embarque, no desembaraço aduaneiro ou no transporte interno podem comprometer todo o processo, afetando a entrega de produtos e a satisfação do cliente final.
Falta de visibilidade e rastreabilidade
Em um cenário ideal, todas as etapas de uma operação de importação estariam integradas e acessíveis em tempo real. Desde a negociação com o fornecedor, o embarque e o trânsito internacional, até a chegada ao país, o desembaraço aduaneiro e a entrega final. Isso permitiria o acompanhamento preciso de cada movimentação.
No entanto, a realidade ainda é marcada por processos fragmentados, sistemas não integrados e comunicação ineficiente entre os diversos agentes envolvidos, como armadores, agentes de carga, transportadoras, despachantes aduaneiros.
Essa falta de visibilidade gera insegurança e dificulta a tomada de decisões operacionais. Por exemplo, atrasos na liberação de documentos, mudanças não comunicadas na data de embarque, ou ainda a ausência de informações sobre a localização exata da carga podem levar a custos adicionais ou a necessidade de transporte expresso para compensar possíveis atrasos.
Além disso, limita a capacidade de antecipar riscos e implementar planos de contingência eficazes.
Outro impacto importante recai sobre o planejamento logístico. Assim, sem informações confiáveis e atualizadas, torna-se difícil programar operações de transporte, alocar recursos ou coordenar as equipes envolvidas. Isso acaba gerando ineficiências, desperdícios e eleva o risco de falhas que prejudicam a experiência do cliente e a competitividade da empresa importadora.
Soluções tecnológicas para superar esses desafios
Entre as principais soluções para superar os desafios do setor operacional na importação, destacam-se:
Automação de processos
No contexto da importação, a automação pode ser aplicada em atividades como o preenchimento de documentos fiscais e aduaneiros, o rastreamento de cargas e a comunicação com fornecedores e transportadoras.
A automação ainda contribui para a padronização dos procedimentos e para a conformidade da operação, evitando penalidades, custos extras e atrasos.
Sistemas de gestão integrada
Por isso, a implementação de um sistema de gestão integrada é fundamental para centralizar informações e processos, promovendo uma visão completa e em tempo real das operações de importação.
Com isso, ele facilita o controle de estoque, a gestão financeira, o planejamento logístico e o acompanhamento do fluxo de mercadorias.
Além disso, a integração entre os diversos setores da empresa – compras, logística, financeiro, fiscal – elimina falhas de comunicação e, consequentemente, possibilita decisões mais assertivas, baseadas em dados consistentes e atualizados.
Ferramentas de análise de dados e inteligência artificial
A utilização de ferramentas de análise de dados e inteligência artificial é um diferencial estratégico no setor operacional de importação.
A análise de grandes volumes de dados permite identificar padrões de consumo, prever demandas, otimizar rotas logísticas e negociar melhores condições com fornecedores e parceiros logísticos.
Já a inteligência artificial potencializa a automação inteligente, através de algoritmos avançados e sistemas de aprendizado de máquina, possibilitando a redução de erros humanos, além de garantir maior conformidade das operações.
Com o software de importação da Gett, você pode ter acesso ao módulo Analytics que fornece um painel de dashboards sofisticados para rápida tomada de decisão e análise de dados.
Você pode ainda ter acesso ao módulo Catálogo de Produtos do nosso sistema para importadores, comercial importadora e trading companies, ferramenta que simplifica a inserção rápida de características, informações de fabricantes e descrições dos itens. Nossa solução faz uso de inteligência artificial para aprimorar o preenchimento de atributos e acelerar a criação do catálogo, garantindo eficiência e clareza.
Planilhas dinâmicas de atributos, pastas de integração independentes e logs de validação asseguram praticidade e rastreamento, proporcionando agilidade e exatidão na alimentação do seu Catálogo de Produtos.
Como a Gett otimiza a operação de importação
A Gett transforma a gestão das importações ao oferecer um software de comércio exterior que integra processos e departamentos, garantindo mais eficiência, segurança, redução de custos e previsibilidade para sua empresa.
Com o Gett Pro, um sistema de importação que centraliza todas as etapas da operação, a Gett elimina falhas de comunicação, reduz retrabalhos e agiliza a tomada de decisões estratégicas.
Ao conectar áreas como compras, logística, financeiro, fiscal, estoque em um único sistema, a solução proporciona total visibilidade e controle sobre prazos, custos e documentos, favorecendo uma operação mais enxuta e produtiva.
Assim, sua empresa consegue mitigar riscos, otimizar recursos e aumentar sua competitividade no mercado, contando com a tecnologia e a expertise da Gett para simplificar a complexidade do comércio exterior.
Torne sua operação mais eficiente com a Gett. Entre em contato conosco e agende uma demonstração do nosso software para importadores, comerciais importadoras e Trading Companies!
