Perguntas Frequentes
Veja as dúvidas mas frequentes sobres o Gett ONE
O primeiro passo é se cadastrar aqui no site informando um e-mail ativo e válido. Feito isso, você receberá uma mensagem no e-mail informado para confirmar a conta. Depois da confirmação, você seguirá para a etapa de criação do ambiente, onde você preencherá os dados de seu usuário, os dados cadastrais da primeira Empresa importadora emitente da NF importação e as configurações de faturamento. Ao concluir, o ambiente do sistema será disponibilizado para uso.
Sim, o Gett One é muito fácil e intuitivo de se usar, caso você tenha ainda sim dúvidas, existem diversos vídeos e artigos de como usar cada parte do Gett One e além do mais, nossos analistas podem te ajudar, basta clicar no botão chat no lado superior direito da tela.
Não há custo de instalação. Você mesmo cria sua conta sem cobrança.
Se você tiver interesse na contratação de um treinamento exclusivo (onboarding), recebendo um atendimento dedicado à sua equipe, entre em contato com o nosso Suporte.
No treinamento você terá atenção exclusiva de um consultor experiente, que agilizará muito o processo de aprendizado, além de instruir como montar um ambiente com as informações corretas quanto às informações e parâmetros fiscais.
Quando o saldo zerar, ou antes disso, é possível adquirir mais créditos nas configurações da conta.
É possível escolher a melhor opção conforme a quantidade de processos que você precisa faturar no sistema. Você pode comprar uma faixa de créditos ou somente 1 crédito por vez.
Ao escolher a opção desejada, você será direcionado para a página segura para realizar o pagamento via cartão de crédito. Ao realizar com sucesso a transação de pagamento junto à instituição de pagamento, a quantidade de créditos contratados estará prontamente disponível para uso no sistema.
A única forma de pagamento é via cartão de crédito com as seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard e Elo.
É debitado 01 crédito ao gerar a Nota Fiscal de Entrada de uma DI.
Sim, os créditos vencem após 12 meses após a data de compra.
Atende empresas de qualquer segmento que realiza processos de importação de mercadorias, sejam comerciais importadoras, distribuidoras, trading companies, etc.
Atende empresas de qualquer regime tributário: MEI, Lucro Presumido, Lucro Real, Simples Nacional e Simples Nacional, excesso do Sublimite de Receita Bruta.
O Gett One permite importar os arquivos no formato XML de DI (Declaração de Importação) normal ou retificada e de DSI (Declaração Simplificada de Importação), que forem extraídos pela opção Consulta do Siscomex Web Importação, ou seja, são os arquivos XML enviados por seu Despachante após realizar o registro da DI no Siscomex.
Sim, os arquivos fiscais gerados pelo sistema ficam armazenados em novos servidores com segurança.
Os arquivos são armazenados com segurança enquanto sua conta estiver ativa no sistema.
Caso sua conta for encerrada, será enviado aos e-mails dos usuários ativos um link para realizar o download do arquivo compactado de backup das notas fiscais.
Temos diversos artigos e vídeos que irão te ajudar nas suas emissões, além disso nossos analistas estão disponíveis no chat para te dar suporte no que precisar.
Não há limites de cadastro de empresas, no entanto se uma empresa já estiver cadastrada em outro ambiente, ela não poderá ser duplicada em outro ambiente, por isso o Gett One só admite um CNPJ no banco de dados.
Temos diversos combos de créditos disponíveis para compra, com valores a partir de R$77,00 por crédito, como no plano de 10 créditos. Para compras de apenas 1 crédito, o valor é de R$89,90 por crédito
A NF de saída disponível é a do tipo por conta e ordem, importante lembrar que a NF de saída só pode ser emitida após a NF de entrada, portanto é preciso primeiro gerar a NF de entrada.
Não, o Gett One não emite notas fiscais de venda.
O chat do suporte para o Gett One está disponível das 08:30 até 18:30, todos os dias úteis da semana, exceto feriados.
Os produtos são lidos quando você importa a DI para o Gett One, podendo ser cadastrados automaticamente, mas você pode editar ou cadastrar manualmente um por um se preferir.
Algumas despesas acessórias já são cadastradas automaticamente quando a DI que você importou é lida no sistema, como por exemplo a taxa da SISCOMEX, no entanto outras despesas devem ser inseridas no campo “outras despesas acessórias”, como a taxa de AFRMM, por exemplo.
O Gett One não tem limite para o tamanho da DI.
A DI pode ter várias adições e cada adição pode ter até 70 itens.
